política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 23 de septiembre de 2025

Última actualización: 23 de septiembre de 2025

Bienvenido a TheNLS.com (“The NLS”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”). Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, servicios y canales de marketing digital.

Procesamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”), la LOPDGDD de España y otras leyes aplicables.

1. Responsable del tratamiento de datos

TheNLS.com es propiedad y está operado por:

The NLS Spain S.L.
Domicilio social: [INSERTAR DIRECCIÓN DE LA OFICINA EN ESPAÑA]
Correo electrónico: info@thenls.com
Tel: [INSERTAR NÚMERO DE TELÉFONO]

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nuestro Responsable de protección de datos (OPD) a: [INSERTAR CORREO ELECTRÓNICO DEL OPD].

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando interactúa con nosotros:

Datos de identificación: Nombre, apellido, usuario, contraseña.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Datos profesionales: Número de licencia de bienes raíces, afiliación de corretaje.
Datos de la propiedad: Detalles de la propiedad, imágenes, planos, vídeos que subas.
Datos de la transacción: Leads, ofertas, contratos, comunicaciones.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies.
Marketing y preferencias: Preferencias de comunicación, consentimiento de marketing, compromiso con campañas.
Redes sociales y contenido generado por el usuario: Comentarios, reseñas o contenido que proporciones públicamente.

3. Cómo recopilamos datos

Directamente de usted: Cuando usted se registra, lista una propiedad o se comunica con nosotros.
Automáticamente: A través de cookies, análisis y píxeles de seguimiento.
De terceros: Socios inmobiliarios, integraciones de CRM, registros públicos, plataformas de redes sociales.

4. Finalidades del Tratamiento

Procesamos datos personales para los siguientes fines:

Servicios básicos

Habilitar el registro de cuenta y el inicio de sesión.
Listado, búsqueda y comercialización de propiedades.
Conectando compradores, vendedores y agentes autorizados.

Gestión de transacciones

Facilitar las comunicaciones entre las partes.
Verificación de listados (NLS Verified) y gestión de exclusividad (NLS Private).

Marketing digital y publicidad

Envío de newsletters, campañas y promociones (con consentimiento).
Uso de cookies y píxeles para remarketing, elaboración de perfiles de audiencia y análisis.
Ejecutar campañas dirigidas a través de plataformas sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.).

Legal y cumplimiento

Controles antifraude.
Cumplimiento de la normativa inmobiliaria UE/España.
Respondiendo a solicitudes legales.

Mejora y análisis

Medición del uso y la participación en la plataforma.
Mejorar la funcionalidad del sitio y la experiencia del usuario.

5. Base legal para el tratamiento

We rely on one or more of the following lawful bases under GDPR:

Necesidad contractual: Para brindarle nuestros servicios.
Obligación legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones.
Interés legítimo: Para mejorar los servicios, prevenir el fraude y comercializar con clientes existentes.
Consentir: Para enviar campañas de marketing, colocar cookies no esenciales y procesar categorías de datos sensibles.

6. Intercambio y transferencia de datos

Podemos compartir sus datos con:

Agencias y corredores asociados: Para conectar clientes potenciales y administrar listados.
Proveedores de servicios: Alojamiento, análisis (por ejemplo, Google Analytics), sistemas CRM, plataformas de correo electrónico.
Socios de marketing: Plataformas como Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn.
Autoridades legales y reguladoras: Cuando lo requiera la ley.

Si los datos se transfieren fuera de la UE/EEE (por ejemplo, a proveedores de nube de EE. UU.), utilizamos cláusulas contractuales estándar (SCC) y garantizamos una protección equivalente.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para:

Funciones esenciales del sitio web
Análisis y medición del tráfico
Campañas de marketing y remarketing personalizadas

Puede gestionar sus preferencias mediante nuestra herramienta de Configuración de Cookies o a través de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies a continuación.

8. Retención de datos

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para los fines recopilados, a menos que la ley exija una conservación más prolongada. Periodos de conservación típicos:

Cuentas de usuario: Activo + 5 años después del cierre.
Datos de marketing: Hasta que se retire el consentimiento o transcurran 24 meses de inactividad.
Registros de transacciones/legales: Hasta 10 años.

9. Sus derechos

Según el RGPD y la legislación española, usted tiene derecho a:

Acceda a sus datos.
Rectificar datos inexactos.
Solicitar el borrado de sus datos (“derecho al olvido”).
Restringir el procesamiento.
Portabilidad de datos.
Oponerse al tratamiento (incluida la comercialización).
Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacte con: [INSERTAR CORREO ELECTRÓNICO DEL DPO].

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

10. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad estándar de la industria, que incluyen:

Cifrado SSL.
Controles de acceso y autenticación.
Auditorías y seguimiento periódicos.

11. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.

12. Actualizaciones de políticas

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.

13. Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sus derechos sobre sus datos, comuníquese con:

Delegado de Protección de Datos
Correo electrónico: [INSERTAR CORREO ELECTRÓNICO DEL DPO]
Tel: [INSERTAR NÚMERO DE TELÉFONO]

Política de cookies

Fecha de entrada en vigor: 23 de septiembre de 2025

Última actualización: 23 de septiembre de 2025

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1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Nos ayudan a proporcionar funciones esenciales, mejorar el rendimiento y ofrecer marketing relevante.

2. Tipos de cookies que utilizamos

Utilizamos las siguientes categorías:

Cookies estrictamente necesarias

Necesario para que el sitio funcione.
Ejemplos: cookies de sesión, autenticación.
No se puede desactivar.

Cookies de rendimiento y análisis

Medir el tráfico, el uso y el rendimiento.
Ejemplo: Google Analytics (anonimizado cuando sea posible).

Cookies de funcionalidad

Almacenar preferencias como idioma o región.
Mejorar la experiencia del usuario.

Cookies de marketing y publicidad

Realice un seguimiento de la interacción con las campañas.
Ofrezca anuncios personalizados en todas las plataformas (Google Ads, Facebook Pixel, LinkedIn Ads, etc.).

3. Cookies de terceros

Trabajamos con socios de confianza (por ejemplo, Google, Meta, LinkedIn) que pueden establecer cookies a través de nuestro sitio para proporcionar servicios de análisis y publicidad.

Algunos de estos socios podrían procesar sus datos fuera de la UE/EEE. En tales casos, garantizamos la implementación de las garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo).

4. Gestión de cookies

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Rechazar las cookies no esenciales.
Personaliza tus preferencias.

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5. Conservación de cookies

Las cookies se almacenan durante distintos periodos de tiempo:

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